คู่มือการใช้งาน

Guide

หน้าแรก > คู่มือการใช้งาน

วิธีการจอง

เพียง4ขั้นตอนง่ายๆ
ก็สามารถเช่ารถแคมปิ้งได้แล้ว

STEP

STEP01เลือกรถ ทำการจอง

ตรวจสอบสถานะรถว่างแล้วกรอกแบบฟอร์มการจองรถส่งมาที่เรา ขั้นตอนนี้คือการจองแบบชั่วคราว
ทางเราจะตอบอีเมล์รายละเอียดและค่าใช้จ่ายต่างๆภายใน2วันทำการ
การจองแบบชั่วคราว ใช้เวลายืนยันประมาณ1สัปดาห์ ซึ่งในระหว่างนี้ก็อาจจะมีลูกค้าท่านอื่นยกเลิกการจอง ดังนั้นจึงสามารถรองรับผู้จองทานต่อไปได้

ในกรณีที่ไม่ได้รับการตอบกลับภายใน1วันทำการ อาจจะเป็นเพราะอีเมลถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม รบกวนคุณลูกค้าติดต่อมาที่อีเมล์info@nomad-r.jp อีกครั้ง

STEP02ชำระเงินภายใน1สัปดาห์ก็จองเสร็จสมบูรณ์

เมื่อได้รายละเอียดยอดค่าใช้จายแล้วกรุณาชำระเงินด้วยการโอนหรือใช้เครดิตการ์ดภายใน1สัปดาห์ เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้วจะถือว่าการจองเสร็จสมบูรณ์ในกรณีที่ไม่ชำระเงินภายใน1สัปดาห์ระบบจะยกเลิกการจองโดยอัตโนมัติ
ลูกค้าที่ต้องการชำระเงินด้วยเครดิตการ์ด ทางเราจะแนะนำวิธีการชำระเงินทางอีเมล์

บัญชีธนาคารในการชำระเงิน
North Pacific Bank - Sapporo-Nishi Branch
เลขที่ 5326111
ชื่อบัญชี Hokkaido Nomad Car Rental

รายละเอียดเงื่อนไขการยกเลิกกรุณาอ่าน

STEP03ออกเดินทาง

ลูกค้ากรุณามาให้ตรงตามวันเวลาที่นัดหมาย เนื่องจากการจัดเตรียมรถ การอธิบายวิธีใช้รถและการลงชื่อทำสัญญาเช่าใช้เวลาประมาณ 40-50นาที

หลังจากตกลงกันเรียบร้อยแล้ว กรุณาขับขี่อย่างปลอดภัย เที่ยวชมความงดงามของฮอกไกโดอย่างเต็มที่ ในระหว่างการเช่ารถสามารถติดต่อสอบถามได้เสมอไม่ว่าจะเป็นเรื่องจุดท่องเที่ยวที่น่าสนใจหรือเหตุการณ์ไม่น่าไว้วางใจ ทางเราคิดอยู่เสมอว่าต้องการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่วิเศษที่สุด

  • ในกรณีที่คิดว่าน่าจะมาไม่ทันเวลานัด กรุณาติดต่อไปที่เบอร์มือถือของสต๊าฟ
  • นอกจากการที่สายการบินล่าช้าหรือดีเลย์จนไม่สามารถติดต่อได้ ถ้าลูกค้ามาช้าโดยไม่มีการติดต่อล่วงหน้า เมื่อถึงเวลานัดทางเราจะรออีก30นาทีถ้ายังไม่สามารถติดต่อได้จะยกเลิกการจองอัตโนมัติและมีค่าใช้จ่ายในการยกเลิก
STEP04ส่งคืนรถพร้อมเชื้อเพลิงเต็มถัง

กรุณาเติมเชื้อเพลิงให้เต็มถังที่ปั๊มน้ำมันห่างจากจุดคืนรถ3กิโลเมตรสต๊าฟจะขอดูใบเสร็จ ฉะนั้นกรุณาเก็บใบเสร็จการเติมน้ำมันไว้ด้วย

  • ในกรณีที่เติมเชื้อเพลิงผิดประเภท การทำประกันแพคเกจต่างๆไม่ได้ครอบคลุมกรณีนี้ จะมีการเรียกเก็บค่าความเสียหายเต็มจำนวน กรุณาระวัง
  • ในกรณีที่ต้องการเลื่อนเวลาคืนรถ กรุณาติดต่อเบอร์มือถือสต๊าฟ
  • ในกรณีที่ต้องการต่อเวลาเช่ารถ จะมีการคิดค่าต่อเวลาเพิ่ม แตถ้ามีลูกค้าท่านตื่นจองต่อแล้วก็อาจจะมีการปฏิเสธการต่อเวลา

เงื่อนไขการยกเลิก

ในกรณีที่ต้องยกเลิกการจองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มีค่าใช้จ่าย

การจองเสร็จสมบูรณ์-1เดือนก่อนรับรถ(31วัน) 10,000เยน (ยกเลิกทั้งหมด)
ก่อนรับรถ1เดือน(30วัน)-1สัปดาห์(7วัน) ครึ่งนึงของค่าเช่ารถ
ก่อนรับรถ1สัปดาห์(6วัน)-1วัน 80%ของค่าเช่ารถ
วันรับรถ 100%ของค่าเช่ารถ

ในกรณีที่บุตรหลานของท่านมีอาการเจ็บป่วยหรือปัญหาด้านงาน
สามารถเลื่อนเวลาการจองได้ภายใน6เดือนนับจากวันจองและสามารถยกเลิกได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย(1ครั้ง)
ทางเราจะเป็นผู้เก็บเงินไว้

การคืนเงิน

เกี่ยวกับการยกเลิกและคืนเงิน มีข้อกำหนดในการโอนเงินเข้าบัญชีดังนี้

ลูกค้าที่ชำระเงินผ่านทางธนาคาร
โอนเงินเข้าบัญชีลูกค้าหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก (ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ)

ลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
หลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่าธรรมเนียมการใช้บัตรเครดิต (3.25%)แล้วจะโอนเข้าบัญชีลูกค้า (ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ)

ในกรณีเปลี่ยนแปลงกำหนดการ(ในระยะสั้น)

นับจากวันนัดรับรถและมีเงื่อนไขการคืนเงินสอดคล้องกับนโยบายการยกเลิก

เช่น ลูกค้าจองรถวันที่ 8/12-8/15แต่ต้องการเปลี่ยนเป็น 8/12-8/14 (สั้นลง1วัน)

ติดต่อเราภายในวันที่7/12
ลบค่าเช่าออก1วัน (ในกรณีรุ่น Bunks&Leaves คืนเงิน40,000เยน)
ติดต่อเราภายในวันที่7/13-8/5
ลบค่าเช่าออก1วันคิดค่ายกเลิก50% (ในกรณีรุ่น Bunks&Leaves คืนเงิน20,000เยน)
ติดต่อเราภายในวันที่8/6-8/11
ลบค่าเช่าออก1วันคิดค่ายกเลิก80% (ในกรณีรุ่น Bunks&Leaves คืนเงิน8,000เยน)
ติดต่อเราวันที่8/12(วันรับรถ)
ลบค่าเช่าออก1วันคิดค่ายกเลิก100% (ไม่มีเงินคืน)

สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ

สำหรับลูกค้าต่างชาติแนะนำให้ซื้อประกันCDWกับRAPคู่กัน
กรณีที่ไม่ได้กรอกตอนสมัคร ก่อนออกเดินทางจะมีการหักค่ามัดจำรถจากเครดิตการ์ดไว้500,000เยน

ข้อจำกัดของชาวต่างชาติ (มัดจำ)

เก็บมัดจำก่อนออกเดินทาง(ขออนุญาตเก็บบัตรไว้)
ผู้ที่ซื้อประกันCDWกับRAP เก็บ50,000เยน
ผู้ที่ซื้อประกันCDW เก็บ3000,000เยน
ผู้ที่ไม่ได้ซื้อประกันCDWกับRAP เก็บ500,000เยน

ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุจากการทำผิดกฎจราจร จะมีการหักเงินค่ามัดจำเพื่อชดเชยค่าความเสียหายตามจริง

ในกรณีที่นำรถมาคืนโดยไม่มีอุบัติเหตุหรือการซ่อมแซม ทางเราจะทำการคืนวงเงินในเครดิตการ์ดให้ลูกค้า

ประกันภัยและการรักษาความปลอดภัย

ประกันภัยและระบบรักษาความปลอดภัย

□ประกันภัยและการชดใช้ค่าเสียหาย

    วงเงินการชดเชย ข้อยกเว้น(ในกรณีที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ)
ต่อบุคคล จำกัดไว้ที่1คน ไม่จำกัด ไม่มี
ต่อสิ่งของ จำกัดจำนวนอุบัติเหตุ1ครั้ง ไม่จำกัด 100,000ยน
ตัวรถ ตามความเป็นจริง 100,000เยน
ร่างกายบาดเจ็บ ไม่เกิน50,000,000เยนต่อ1คน
กรณีที่ผู้โดยสารบนรถได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ(รวมถึงพิการ)หรือเสียชีวิตทางเราจะมีการชดเชยคาเสียหาย(วงเงิน50,000,000เยน : บังคับใช้ตามเงื่อนไขของบริษัทประกัน)

□แผนยกเว้นการชดเชยค่าเสียหายแนะนำให้สมัคร

เป็นแผนสำหรับยกเว้นการชดเชยค่าเสียหายที่ลูกค้าที่รับผิดชอบจากอุบัติเหตุ
ภายใต้เงื่อนไข (คาดเข็ดขัดนิรภัย)

ค่าสมัคร (ต่อรถ1คัน1วัน) เมื่อสมัครแผนนี้แล้ว

3,000เยน(ไม่รวมภาษี)

ต่อสิ่งของ
100,000เยน

ตัวรถ
100,000เยน

จำนวนเงินที่ลูกค้าต้องชดใช้
0เยน

ไม่สามารถสมัครได้ในระหว่างการเช่ารถ
แม้จะเช่ารถครึ่งวันแต่แผนนี้คิดราคาเป็นรายวัน
เชารถตั้งแต่15วันถึง1เดือน จ่ายค่าแผนประกันแค่15วันแต่คุ้มครองตลอดสัญญาการเช่า

บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน

รายละเอียดและขอบเขตการให้บริการ

บริการเคลื่อนย้ายรถ
  • อุบัติเหตุ1ครั้งชดเชยสูงสุด 300,000เยน(รวมภาษีแล้ว)
  • สวนที่เกิน300,000เยน(รวมภาษีแล้ว) ลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย
  • จุดหมายและบริษัทที่ใช้เคลื่อนย้ายรถ ทางบริษัทเราเป็นผู้กำหนด
บริการช่วยเหลือแบบฉุกเฉินเร่งด่วน
  • รถที่ทำสัญญาไว้เกิดอุบัติเหตุหรือมีปัญหาด้านแบตตารี่จนไม่สามารถเคลื่อนที่ได้ เรามีบริการช่วยเหลือเร่งด่วนไปช่วยเหลือได้ใช้เวลาประมาณ30นาที อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายที่เกินจากวงเงินประกัน ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
บริการเร่งด่วน ปัญหาแบตเตอรี่ จั๊มแบตเตอรี่(แบตเตอรี่หมด)
เปลี่ยนฟิวส์หรือวาล์ว
ให้บริการเร่งด่วนใช้เวลาประมาณ30นาที
เติมน้ำหล่อเย็น
กุญแจ เปิดประตูจากการล็อคภายใน (ด้วยกุญแจแบบไข)※3
ล้อรถยนต์

งานเปลี่ยนล้ออะไหล่
ระวัง รถที่ยางแตกหรือรั่วแต่ไม่มีล้ออะไหล่ ไม่สามารถใช้เครื่องมือซอมได้ ต้องลากรถไปยังปั๊มน้ำมันที่ใกล้ที่สุด
การเคลื่อนย้ายในกรณีนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย

บริการช่วยยกรถที่ตกไหล่ทาง (ไม่เกิน1เมตร)
  • ค่าซ่อมย่างที่เสียหาย หรือค่าเปลี่ยนยาง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ

※2 น้ำมันหรือเชื้อเพลิงหมด สตาทรถไมติด
※3 ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่สามารถยืนยันตัวตนได้จากสัญญาเช่ารถ

  • ในกรณีที่ยืนยันได้จากข้อมูลการกรอกชื่อและนามสกุลผู้ขับในสัญญาตรงกับข้อมูลในใบขับขี่
  • ในกรณีที่ยืนยันได้จากข้อมูลผู้เช่ารถตรงกับนามบัตรหรือบัตรพนักงานและใบขับขี่
  • ในกรณีที่ไม่สามารถแสดงตัวตนได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ลุกค้าต้องเป็นลูกรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
  • บริการนอกเหนือจากข้อมูลด้านบน คิดค่าบริการตามจริง
  • ก่อนรับบริการเบื้องต้น กรุณาติดต่อศูนย์บริการประกันภัย Misui Sumitomo โทร 0120-258-365 หรือ ศูนย์บริการช่วยเหลือบนท้องถนน Okuruma QQ โทร 0120-096-991
    ชาวต่างชาติกรุณาติดต่อที่เบอร์ 476-31-3643
  • ให้บริการภาษาอังกฤษ24ชั่วโมง ภาษาอื่นๆให้บริการตั้งแต่ 9-22นาฬิกา
    ถ้าไม่ได้ติดต่อก่อนรับบริการ ไม่สามารถไปบริการได้เนื่องจากรถแต่ละชนิดต้องได้รับคำแนะนำและวิธีการรับมือไม่เหมือนกัน

การให้บริการช่วยเหลือบนท้องถนนเป็นส่วนหนึ่งของบริการของเราที่ทำไว้กับบริษัทประกันภัย

ส่วนที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ

□Non Operation charge (NOC)

บริษัทไม่ได้รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังนี้ อุบัติเหตุ โจรกรรม รอยเปื้อนต่างๆที่เกิดขึ้น เป็นต้น ในกรณีที่ต้องซ่อมแซมหรือทำความสะอาด ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าเสียโอกาส ตามรายละเอียดด้านล่าง( อุปกรณ์ภายในรถเสียหายหรือเบาะที่นั่งเป็นรูไหม้ ก็จัดอยู่ในหมวด NOC)

●รถสามารถเคลื่อนที่ไปยังจุดคืนรถได้ ・・・・・ 20,000เยน(รวมภาษี)
●รถไม่สามารถเคลื่อนที่ได้・・・・・・・・・・・・・・・・ 50,000เยน(รวมภาษี)
ระวัง ค่าเสียหายในส่วนของNOCนั้น แม้จะสมัครแผนยกเว้นการชดเชยค่าเสียหายแล้ว ก็ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนนี้

□ค่าเคลื่อนย้ายรถ

(ไปยังโรงงานที่บริษัทกำหนด) วงเงินค่าเสียหาย 150,000เยน(รวมภาษี) ส่วนที่เกินจากนี้ลูกค้าเป็นผู้จ่าย

□ส่วนที่ประกันไม่ครอบคลุม เช่นอุปกรณ์บนรถเสียหาย รอยเปื้อน กลิ่นเหม็น

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด
นอกจากอุบัติเหตุที่ประกันครอบคลุม ปัญหาอุปรณ์บนรถเสียหาย รอยเปื้อน กลิ่นเหม็นที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า ค่ารักษาให้กลับสู่สภาพเดิมเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

□การนำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถ

สัตว์เลี้ยงที่สามารถนำขึ้นรถได้ มีเพียง(สุนัข)
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังนี้ 1ตัว8000เยน 2ตัว10000เยน 3ตัว12000เยน
อย่างไรก็ตาม รอยขีดข่วนตามเบาะที่นั่งหรือความเสียหายอื่นๆ และในกรณีที่สุนัขขับถ่ายหรือปัสสาวะภายในรถ เกิดกลิ่นเหม็นในรถนั้น ค่าดูแลรักษาเก็บตามความเป็นจริง ไม่เกี่ยวกับการสมัครสมัครแผนยกเว้นการชดเชยค่าเสียหายต่างๆ

ห้ามสูบบุหรี่ภายในรถ นอกจากรถที่อนุญาติให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า ไม่สามารถนำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถคันอื่นได้

การใช้ห้องครัว

ภายในครัวบนรถมีเตาแก๊สแต่กรุณาใช้เพื่อการต้มน้ำเท่านั้น
กรุณาไม่ทำอาหารที่มีกลิ่นและควัน เช่น การปิ้ง ย่าง ผัด หม้อไฟ เนื่องจากเรามีเตาแก๊สพกพาให้บริการฟรี กรุณาใช้เพื่อทำอาหารนอกรถแทน(ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าท่านอื่น)

สำหรับลูกค้าท่านที่กังวลเรื่องบุตรหลานจะปัสสาวะลงบนที่นอน ทางเรามีแผ่นรองที่นอนให้บริการ กรุณาติดต่อได้ที่พนักงาน

ใบขับขี่สีเขียว(สำหรับมือใหม่ที่พึ่งได้ใบขับขี่) ไม่สามารถเชารถได้ กรุณานำใบขับขี่จากประเทศไทยเพื่อยืนยันด้วย

□ค่าชดเชยระหว่างการพักซ่อมแซมรถ

วันละ 10000เยน (ไม่รวมภาษี) สูงสุด20วัน
ในกรณีที่รถได้รับความเสียหายนอกเหนือจากอุบัติเหตุตามแผนประกันเช่น อุปกรณ์ในรถเสียหาย รถสกปรก มีกลิ่นเหม็น จนให้บริการต่อไม่ได้ ทางเราขอคิดค่าชดเชยวันละ10000เยน สูงสุดไม่เกิน20วัน (จำนวนวันจะประเมินตามระยะเวลาการซ่อมแซมของโรงงาน)

แนะนำให้สมัคร□ประกันแผนเช่ารถสบายใจ (RAP)

ลูกค้าถึง90%เลือกสมัครแผนนี้
ลูกค้าจะได้รับการยกเว้นการจ่ายคาชดเชยความเสียหายด้านอุบัติเหตุในหัวข้อ (NOC)
ยกเว้นค่าชดเชยการพักรถเพื่อซ่อมแซม วันละ 10000เยน (ไม่รวมภาษี) สูงสุด20วัน
ในกรณีที่รถยางแตก ไม่ต้องจ่ายค่าซ่อมยางหรือเปลียนยาง (※1、※2)
ยกเว้นการชดเชยค่าซ่อมแซมอุปกรณ์ภายในรถ (ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานแบบปกติ)

ค่าสมัคร (ต่อรถ1คัน1วัน) เมื่อสมัครแผนนี้แล้ว

1,500เยน
(ไม่รวมภาษี)

・Non Operation charge
   
20,000~50,000เยน
・ค่าพักรถเพื่อซ่อมแซม สูงสุด20วัน
・ค่าซ่อมแซมอุปกรณ์ภายในรถ ค่าใช้จ่ายตามจริง
・ยางแตก ซ่อมล้อรถ ค่าใช้จ่ายตามจริง
0เยน
  • ไม่สามารถสมัครได้ในระหว่างการเช่ารถ
  • แม้จะเช่ารถครึ่งวันแต่แผนนี้คิดราคาเป็นรายวัน
  • เชารถตั้งแต่15วันถึง1เดือน จ่ายค่าแผนประกันแค่15วันแต่คุ้มครองตลอดสัญญาการเช่า
  • ※1 การเปลี่ยนยางใหม่หรือการซ่อมล้อ มีราคาเท่ากัน(ไม่เกิน20000เยน)
  • ※2 บางครั้งลูกค้าต้องสำรองจ่ายค่าซ่อมหรือเปลี่ยนยางไปก่อน เมื่อนำรถมาคืนให้นำใบเสร็จมาคิดค่าใช้จ่ายในสวนนี้

ข้อควรระวัง

□กรณีต่างๆที่ไม่สามารถใช้ประกันภัยได้

ก่อนเกิดเหตุไม่มีการติดต่อระหว่างตำรวจและบริษัทตามเงื่อนไข
ทำผิดกฏหมายหรือฝ่าฝืนเงื่อนไขสัญญาเช่า

◆จอดรถเกะกะรบกวนผู้อื่น(ผิดกฏหมาย)  ◆การดื่มสุรา การเมาแล้วขับ
◆ใช้ยาเสพติด  ◆ต่อเวลาการเช่ารถโดยพละการ  ◆ให้ผู้อื่นนอกเหนือจากผู้ทำสัญญาขับขี่รถ
◆ให้ผู้อื่นเช่ารถต่อ  ◆ไม่มีใบขับขี่ ( รวมถึงใบขับขี่ที่ถูกระงับหรือประเภทของใบขับขี่ต่างๆ )
◆การตัดสินใจโดยพละการ  ◆การนำรถไปทดสอบ นำไปแข่งขัน หรือนำไปพ่วงลากรถอื่น
◆อืนๆ เช่นอุบัติเหตุที่ไมสอดคล้องกับสัญญาเช่า เป้นต้น

กรณีที่ไม่อยู่ในขอบข่ายการรับผิดชอบของบริษัท

◆อุบัติเหตุที่เกิดจากความตั้งใจ  ◆กุญแจรถหรือเสียหาย  ◆ความเสียหายของทรัพย์สินของลุกค้า
◆ภัยธรรมชาติ ( แผ่นดินไหว ภัยจากสึนามิ และอื่นๆ )

การใช้และดูแลรถแบบผิดๆ

◆กรณีโจรกรรมที่เกิดจากการเสียบกุญแจรถค้างไว้ หรือไม่ล็อครถ
◆ค่าซ่อมแซมที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดจนเป็นสนิม
◆ทำอุปกรณ์ในรถสกปรก  ◆ทำอุปกรณ์ในรถหายหรือเสียหาย
◆ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งโซ่พันล้อรถ หรือ ติดตั้งคาร์ซีทแบบไม่ถูกต้อง
◆ความเสียหายที่เกิดจากการนำรถไปวิ่งนอกถนนเช่นริมหาดหรือริมแม่น้ำที่น้ำท่วมถึง (อุบัติเหตุจากการขับรถนอกถนนทั้งหมด)
◆ค่าซอมแซมที่เกิดจากการเติมเชื้อเพลิงผิดประเภท

อืนๆ
  • ความเสียหายที่ไม่สามารถใช้ประกันชดเชยได้ตามเนื้อหาด้านบน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ จ่ายค่าเสียหายตามจริง
  • เพื่อให้ได้รับการคุ้มครองตามเงื่อนไขประกันภัย ในกรณีที่คู่กรณีไม่ชัดเจน หนีหาย หรือเป็นโจร กรุณาไปแจ้งความที่สถานีตำรวจเพื่อเป็นหลักฐาน

□การยืนยันติดตั้งอุปกรณ์เสริม

อุบัติเหตุที่เกิดจากการติดตั้งอุปกรณ์เสริมที่สภาพไม่ปกติ ทางเราไม่สามารถรับผิดชอบได้ ขอความกรุณาลูกค้าติดตั้งด้วยตัวเอง ถึงแม้จะมีสต๊าฟของบริษัทไปติดตั้งให้ แต่ลูกค้าต้องตรวจสอบด้วยตัวเองทุกครั้งหลังติดตั้งเสร็จ

□ข้อควรระวังเกี่ยวกับการใช้ระบบนำทาง

เนวิเกชั่นเป็นระบบนำทางที่ชวยแนะนำแสดงแผนที่และเส้นทางไปถึงที่หมาย แต่บางกรณีก็อาจจะมีการแสดงผลเส้นทางที่ผิดพลาด กรุณาสังเกตุป้ายจราจรหรือป้ายบอกทางขณะที่ขับรถด้วย ทางเราไมสามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากระบบนำทางได้

□เวลาที่นำรถมาคืน

กรุณานำรถมาคืนที่บริษัทในเวลาทำการ ในกรณีที่ต้องการเปลียนแปลงเวลาคืนรถหรือนำรถมาคืนไม่ทันเวลา กรุณาติดต่อบริษัท ในกรณีที่ขยายเวลาเช่ารถโดยพละการ ประกันทั้งหมดที่ทำไว้จะไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาระวัง

□เกี่ยวกับเชื้อเพลิง

รถทุกคันใช้ดีเซล กรุณาอย่าจำผิด ในกรณีที่เติมแก๊สโซลีนลงไปอย่าสตาทรถและกรุณาติดต่อบริษัททันทีเพื่อทำความสะอาดถังเชื้อเพลิง การทำความสะอาดและซ่อมแซมเครื่องยนต์ที่เสียหายจากการเติมเชื้อเพลิงผิด ไม่ได้รวมอยู่ในแผนประภัยใดๆ ฉะนั้นลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าเสียหายทั้งหมด

ใส่หัวฉีดเติมน้ำมันเข้าไปให้สุดแล้วเติมจนกว่าจะมีระบบแจ้งกว่า เชื้อเพลิงเต็มถัง แล้ว
ในกรณีที่ไม่สามารถเติมเชื้อเพลิงเต็มถังได้ตอนนำรถมาคืน ทางเราจะมีการคำนวณตามระยะทาง โปรดทราบ การคำนวณจากระยะทางจะมีราคาสูงกว่าการเติมเชื้อเพลิง โดยการคำนวนณขึ้นอยู่กับสถานที่คืนรถ

□เกี่ยวกับเงินค่าปรับการจอดรถผิดกฎหมาย

※ในกรณีที่ไม่สามารถแสดงใบสั่งและใบเสร็จชำระเงินค่าปรับได้ ต้องชำระเงินเพิ่มตามรายละเอียดด้านล่าง

●ค่าละเมิดสัญญา 30000เยน (รวมภาษี)

หลังจากวันที่ชำระค่าปรับแล้ว สามารถนำใบสั่งและใบเสร็จชำระเงินค่าปรับมาแสดงได้ จะมีการคืนเงินค่าละเมิดสัญญา เกี่ยวกับการคืนเงิน ทางเราจะโอนเข้าบัญชีที่ลูกค้าได้ให้ไว้ โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอน
ในกรณีที่ไม่สามารถยืนยันได้ว่าลูกค้าชำระค่าปรับเรียบร้อยและไม่ได้ชำระค่าละเมิดสัญญา ลูกค้าจะไม่สามารถเช่ารถได้อีก

□อุบัติเหตุและความขัดข้อง

ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ

ลูกค้าต่างชาติ
กรุณาติดต่อที่เบอร์ 0476-31-3643

  • มีบริการภาษาอังกฤษ24ชั่วโมง ภาษาอื่นให้บริการ 9-22นาฬิกา
  • "ประตูได้รับความเสียหายบริเวณที่จอดรถ" "ถอยรถไปชนเสาจนรถบุบ" ไม่ว่าจะเกิดรอยขีดข่วนหรือรอยบุบเล็กๆน้อยที่เกิดกับตัวรถหรือกับวัตถุที่ชน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนเดียวกับการเกิดอุบัติเหตุ
  • ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ไม่ว่าจะมีรอยเล็กหรือใหญ มีคู่กรณีหรือไม่ กรุณาแจ้งความกับตำรวจและบริษัทเช่ารถ
  • ถ้าไม่แจ้งความและติดต่อบริษัทตามขั้นตอนที่กำหนด จะไมสามารถใช้ประกันและเรียกร้องค่าเสียหายได้
  • เพื่อยืนยันความถูกต้องและความเข้าใจที่ตรงกัน จะมีการบันทึกเสียงจากสายโทรเข้าของลูกค้า แน่นอนว่าการจัดการข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

วิธีมาที่บริษัท

บริษัทเช่ารถฮอกไกโดโนแมด สถานที่รับและคืนรถที่จองไว้ (Kiyota Rental Space)
เวลาทำการ 9-18นาฬิกา

ในกรณีที่ขับรถมา

กรุณาระบุในระบบนำทางว่า "Sapporo, Kiyota-ku, Utsukushigaoka 2-6-2"
จากใจกลางฮอกไกโด 3นาทีจากทางด่วนสาย Kitahiroshima (ทางใต้ของถนนหลวงเลขที่36 ด้านหลังโรงพยาบาล Satozuka )
รับฝากรถได้1คัน
โปรดทราบไมสามารถชดเชยความเสียหายจากอุบัติเหตุและการโจรกรรมให้ได้

ในกรณีที่มาด้วยรถโดยสาร
ในกรณีที่มาจากตัวเมืองซัปโปโร

  • 1. การเดินทางในซัปโปโร ขึ้นรถมาจากสถานีซัปโปโรด้วยรถฮอกไกโด ชูโอบัส

    ขึ้นรถด้วยสายจิโตะเสะหน้าสถานีจิโตเสะ แล้วลงที่สถานี Satozuka Minami เดินจากป้ายรถบัส3นาที
    ระวัง) หน้าป้ายรถบัสจะมีบริษัท RV SAPPORO ซึ่งไม่ใช่บริษัทของเรา เราอยู่ด้านหลังโรงพยาบาล Satozuka
    ที่ตั้งของรถเช่าโนแมด คลิกที่นี่
    Post code 004-0812 Sapporo, Kiyota-ku, Utsukushigaoka 2-6-2

    แผนที่ป้ายรสบัส คลิกที่นี่

  • 2. มาด้วยรถไฟใต้ดินสายTohoสถานีFukuzumi

    a.ขึ้นรถด้วยสายจิโตะเสะหน้าสถานีจิโตเสะ แล้วลงที่สถานี Satozuka Minami เดินจากป้ายรถบัส3นาที
       
    ระวัง) หน้าป้ายรถบัสจะมีบริษัท RV SAPPORO ซึ่งไม่ใช่บริษัทของเรา เราอยู่ด้านหลังโรงพยาบาล Satozuka
       

    b. ชูโอบัส "Fuku95" สายที่ไป Mitsui Outlet Park หรือ Omagarikogyodanchi แล้วลงที่
       
    Utsukushigaoka 3-6 เดินต่ออีก8นาที
    ที่ตั้งของรถเช่าโนแมด คลิกที่นี่
    Post code 004-0812 Sapporo, Kiyota-ku, Utsukushigaoka 2-6-2

    แผนที่ป้ายรสบัส คลิกที่นี่

กรณีที่มาจากสนามชินจิโตเสะ

การรับส่งและการจัดส่งรถ

บริเวณรับส่ง

สนามบินชินจิโตะเสะ ⇔ Kiyota Rental Space
สถานีซัปโปโรทางออกด้านเหนือ⇔ Kiyota Rental Space
โรงแรมต่างๆใจกลางเมืองซัปโปโร⇔ Kiyota Rental Space
เวลาเช่า หลังจากนัดแนะเวลาและสถานที่กับคนขับรถแล้ว จะมีรถพามาส่งที่ Kiyota Rental Space
เวลาคืน หลังจากนำรถมาคืนที่Kiyota Rental Space จะมีคนขับรถพาไปส่งที่จุดที่ลูกค้าต้องการ

สถานที่นัดพบบริเวณสนามบินชินจิโตะเสะ

หลังจากฝากสัมภาระที่สนามบินชินจิโตเสะแล้ว จะมีคนขับรถยืนชื่อป้ายชื่อของลูกค้ารอที่บริเวณทางออกของล้อบบี้ขาเข้าประเทศ

สำหรับลูกค้าต่างชาติ

ในกรณีที่ลูกค้าต้องการกลับไปที่สนามบินชินจิโตเสะ กรุณาเผื่อเวลาก่อนเครื่องบินออก2-3ชั่วโมง
สนามบินชินจิโตเสะ・สถานีซัปโปโร・โรงแรมใจกลางเมือง⇔บริษัท บริการรับส่งฟรี
รุ่น ZIL520 … รถรุนอื่นๆ เช่า5วันขึ้นไปบริการรับส่งฟรี
อืนๆ   … รถรุนอื่นๆ เช่า6วันขึ้นไปบริการรับส่งฟรี

ค่าบริการรับส่ง
 ◆สถานีซัปโปโรหรือโรงแรมใจกลางเมือง⇔ Kiyota Rental Space ค่าบริการไป-กลับ 3000เยน
 ◆สนามบินชินจิโตเสะ⇔ Kiyota Rental Space ค่าบริการไป-กลับ 5000เยน
ลูกค้าที่เช่ารถรุ่นอื่นต่ำกว่า6วัน นอกจาก ZIL520 มีค่าบริการรับส่ง
ในกรณีเช่าครึ่งวันจะคิดราคา0.5ของวัน เมื่อเช่ารถ6วันขึ้นไป


《พื้นที่ส่งรถ》นอกเหนือจากด้านบน

สนามบินอาซาฮิกาวะ        ไปกลับ 20000เยน
สนามบินเมะมัมเบะสึ       ไปกลับ 50000เยน
สนามบินคุชิโระ       ไปกลับ 50000เยน
สนามบินฮาโกดาเตะ       ไปกลับ 40000เยน
ค่าบริการส่งรถไม่สามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดได้
คาใช้จ่ายในการส่งรถประเมินจากสถานที่และฤดูกาล
โปรดทราบ อาจไม่สามารถให้บริการได้หากมีเหตุสุดวิสัย

วิธีการชำระเงิน

หลังจากสมัครบริการ กรุณาโอนเงินหรือชำระด้วยเครดิตการ์ดภายใน1สัปดาห์

ยกเลิกการเชาก่อนระยะเวลา

ในกรณีที่ หลังจากเช่ารถไปแล้ว ลูกค้าต้องการยกเลิกการเช่า จะคำนวณได้จากเวลาที่เหลือของสัญญาเช่าที่ลูกค้าทำไว้ล่วงหน้า โดยหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญากลางคันครึ่งหนึ่ง

การดูแลเรื่องอุบัติเหตุและความขัดข้องที่วงเงินไม่เพียงพอ

ถ้ารถที่ลูกค้าเช่า เกิดปัญหาหรืออุบัติเหตุจากผู้เช่าคนก่อนหน้าจนไม่สามารถให้เช่าต่อได้ ทางเราจะจัดรถคันอื่นที่ว่างมาแทน
แต่ถ้ารถถูกจองเต็มไม่สามารถหาคันอื่นมาแทนได้ทางเรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนที่ได้รับมา และทำการยกเลิกสัญญาเช่า

รถแคมปิ้งเป็นรถยนต์แบบพิเศษ จึงไม่สามารถหารถคันใหม่มาแทนที่ได้ทันที ก่อนเช่าขอความกรุณาและขอบพระคุณลูกค้าที่เข้าใจ
นอกจากนี้ หากเกิดเหตุทำให้ไม่สามารถเช่ารถได้ทางเราไม่สามารถชดเชยค่าเที่ยวบิน ค่าเดินทาง ค่าที่พักที่จ่ายไปล่วงหน้าแล้วได้ ขอความกรุณาและขอบพระคุณลูกค้าที่เข้าใจ
ทางเราเข้าใจว่าเป็นการท่องเทียวที่ลูกค้ารอคอย จึงพยายามอย่างสุดความสามารถ ไมว่าจะเป็นการหารถคันใหม่มาแทน หรือการติดต่อไปยังบริษัทอื่น แต่ในช่วงฤดูร้อนที่มีลูกค้าจำนวนมากบางครั้งจึงเป็นเรื่องยากมาก ขอความกรุณาและขอบพระคุณลูกค้าที่เข้าใจ

คำถามที่พบบ่อย

วิธีการเช่ารถ

Q เช่าโดยไม่จองล่วงหน้าได้มั้ย
A ขึ้นอยู่กับว่าวันนั้นมีรถว่างหรือไม่ กรุณาโทรมาสอบถามก่อน แต่ก็มีบางกรณีที่ไม่สามารถเตรียมรถให้เช่าได้ทันเวลา
Q มีอะไรจำเป็นต้องใช้ในการเช่ารถ
A ใบขับขี่ของทุกคนที่ขับรถ
ใบขับขี่ใหม่ที่เป็นสีเขียว ไม่สามารถใช้เช่ารถได้ กรุณานำใบขับขี่จากประเทศไทยเพื่อยืนยันด้วย
(แล้วแต่กรณี) กรุณาปรึกษาเป็นกรณีไป
Q ใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่
A สามารถใช้บัตร Visa, MasterCard, AMEX, JCB,Diners ในการชำระเงินได้
Q สามารถจอดรถของตัวเองไว้ได้หรือไม่
A สามารถจอดแทนที่รถแคมปิ้งที่ท่านเช่าได้1คัน เนื่องจากไม่สามารถชดเชยค่าเสียหายจากอุบัติเหตุและการโจรกรรมได้ ขอให้ลูกค้านำสิ่งของมีค่าไปด้วย
Q ต้องคืนรถพร้อมเชื้อเพลิงเต็มถังใช่หรือไม่
A รถทุกคันมีเชื้อเพลิงเต็มถัง ดังนั้นตอนนำรถมาคืนกรุณาเติมคืนให้เต็มถังด้วย
ในกรณีที่ไม่สะดวกเติมน้ำมันคืนมา ทางเราจะคิดค่าน้ำมัน 1ส่วน4ถัง ในราคา 3000เยน
การเติมน้ำมันมาเองจะถูกกว่าราคาที่บริษัทคิด ดังนั้นขอความกรุณาเติมน้ำมันกลับมาคืน
Q สามารถนำรถมาส่งหรือบริการรับส่งถึงบ้าน สนามบินหรือโรงแรมได้หรือไม่
A มีบริการจากสถานีซัปโปโร (โรงแรมภายในเมือง) สนามบินชินจิโตเสะ ถึงบริษัท มีบริการรับส่ง
รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาคลิกที่นี่
Q สามารถใช้ใบขับขี่สากลเช่ารถได้หรือไม่
A สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ กรุณานำพาสปอร์ตและใบขับขี่สากลประเภทที่สามารถขับขี่ในญี่ปุ่นได้มาด้วย
อนึ่ง ลูกค้าชาวต่างชาติ แนะนำให้สมัครแผนประกันภัย CDW วันละ3000เยน กับแผนเช่ารถสบายใจRAP วันละ1500เยน
วันออกเดินทางมีการเก็บค่ามัดจำเพิ่มเติม

เงื่อนไขสำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ 【ค่ามัดจำ】

มีการเก็บเงินมัดจำ(ด้วยบัตรเครดิต)
ผู้ที่ซื้อประกันCDWกับRAP เก็บ50,000เยน
ผู้ที่ซื้อประกันCDW เก็บ3000,000เยน
ผู้ที่ไม่ได้ซื้อประกันCDWกับRAP เก็บ500,000เยน

เงินที่ใช้ชดเชยค่าเสียหายกับเงินค่าปรับการฝ่าฝืนกฎจราจร จะถูกคำนวณและหักออกจากเงินมัดจำตามจริง จากจำนวนเงินที่ใช้ซ่อมรถ

ในกรณีที่ไม่เกิดอุบัติเหตุหรือการซ่อมแซมรถ ทางเราจะคืนวงเงินค่ามัดจำทั้งหมดกลับไปที่บัตรเครดิต
Q สามารถส่งกระเป๋าเดินทางหรือสัมภาระมาฝากไว้ล่วงหน้าได้หรือไม่
A ได้ เพียงส่งพัสดุมาที่บริษัทของเรา จะเก็บรักษาให้จนถึงวันที่ลูกค้ามารับรถ

เกี่ยวกับราคา

Q ราคาเท่าไหร่
A ราคามีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับระยะเวลา ดังนั้นกรุณาดูราคาได้ที่ตารางราคาประจำปี
มีส่วนลดพิเศษให้
ในกรณีที่ต้องการเช่ารถเป็นระยะเวลานาน ทางเราจะคิดราคาพิเศษ กรุณาติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
Q มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่
A ในกรณีที่มาเช่ารถหรือมาคืนรถช้าหรือเร็วกว่าเวลาทำการไม่เกินหนึ่งชั่วโมง ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม ในกรณีที่การขยายเวลาเช่ารถส่งผลกระทบต่อลูกค้าท่านต่อไป ทางเราขออนุญาตปฏิเสธการต่อเวลา
Q มีค่าใช้จ่ายอื่นๆอีกหรือไม่
A ค่าใช้จ่ายอื่นๆขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าเลือกดังนี้ 1.แผนยกเว้นการชดเชยค่าเสียหาย 2. แผนใช้รถสบายใจ 3.อุปกรณ์เสริมต่างๆเป็นต้น ทางเราต้องการให้ลูกค้าเกิดความพอใจสูงสุด ดังนั้นหากลูกค้าต้องการอะไรเป็นพิเศษกรุณาแจ้งสต๊าฟ เพื่อจัดหาให้ลูกค้า
Q เงินค่ายกเลิกสัญญาจะได้รับเมื่อไหร่
A ดำเนินการคืนเงินได้หลังจากเจรจากันอย่างเป็นทางการ
ในกรณีที่มีเหตุเจ็บป่วยสุดวิสัย ลูกค้าสามารถเลื่อนวันเช่ารถออกไปได้ไม่เกินหกเดือน หรือยกเลิกได้ฟรี1ครั้ง
โปรดทราบ การลดจำนวนวันเช่าหรือการย่นระยะเวลาเช่ารถให้เร็วขึ้น ใช้เวลาดำเนินการ
Q หลังจากเช่ารถไปแล้วยกเลิกกลางคันจะได้รับเงินคืนหรือไม่
A ในกรณีที่ หลังจากเช่ารถไปแล้ว ลูกค้าต้องการยกเลิกการเช่า จะคำนวณได้จากเวลาที่เหลือของสัญญาเช่าที่ลูกค้าทำไว้ล่วงหน้า โดยหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญากลางคันครึ่งหนึ่ง

ประกันภัยและการชดเชยค่าเสียหาย

Q ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ฉันต้องรับผิดชอบอะไรบ้าง
A ในกรณีที่สมัครแผนประกันต่างๆไว้แล้วเกิดอุบัติเหตุก็สามารถเคลมได้
แต่ถ้าลูกค้าได้รับการชดเชยค่าซ่อมรถ100000เยน ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าเสียหายต่อสถานที่100000เยน
นอกจากนั้นยังมีค่าเสียหายที่อยู่ในกรณีของNon Operation charge(20000-50000เยน) ค่าพักรถระหว่างซ่อมวันละ10000เยน (สูงสุด200000เยน)

การเกิดอุบัติเหตุนั้นมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก ถ้าทำแผนประกันภัยไว้ก็จะไม่ต้องชดใช้ค่าเสียหาย
ขอแนะนำ แผนยกเว้นการชดเชยค่าเสียหาย วันละ3000เยนไม่รวมภาษี

นอกจากนั้นยังมีค่าเสียหายที่อยู่ในกรณีของNon Operation charge+ค่าพักรถระหว่างซ่อม+ค่าสึกหรอของอุปกรณ์ในรถก็จะถูกยกเว้น
ขอแนะนำแผนใช้รถสบายใจ วันละ1500เยนไม่รวมภาษี เนื่องจากอุปกรณ์ตางๆของแคมปิ้งคาร์มีราคาสูง แนะนำให้สมัครแผนนี้ด้วย

การเติมเชื้อเพลิงผิดจนเครื่องยนต์เสียหาย ค่าซ่อมแซม ค่าพักรถ และการใช้รถด้วยวิธีผิดๆ ไม่รวมอยู่ในแผนประกันใดๆ
Q จะเป็นยังไงถ้าทำอุปกรณ์ภายในรถเสียหาย
A ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแซมส่วนที่เสียหาย และคาเดินทางทั้งหมดที่เกิดจากการซ่อม
สมัครแผนใช้รถสบายใจ วันละ1500เยนไม่รวมภาษี จะได้รับการยกเว้นการชดเชยค่าเสียหายในเรื่องของการทำอุปกรณ์ชำรุด ผู้ที่สมัครแผนยกเว้นการชดเชยค่าเสียหายแล้วก็สามารถสมัครแผนนี้ได้

รถและการขับรถ

Q ใช้ใบขับขี่ทั่วไปได้หรือไม่
A ใช้ใบขับขี่ทั่วไปได้
เนื่องจากเป็นรถของAT ใบขับขี่ของATก็ใช้ได้
น่าเสียดายที่ใบขับขี่ใหม่ที่พึ่งได้ไม่เกินสามปี(สีเขียว) ไม่สามารถให้เช่ารถได้
ถ้าหากท่านมีใบขับขี่สีเขียว แต่ขับรถทุกวันหรือใช้รถในการทำงานทุกวัน ท่านที่มีความมั่นใจในการขับรถ แล้วทำแผนประกันภัยทั้ง2แผน ก็สามารถเช่ารถได้ กรุณาสอบถามเพิ่มเติม
Q สามารถนั่งได้กี่คน นอนได้กี่คน
A รุ่น Corde Bunks・Corde Leavesมี7ที่นั่ง5ที่นอน ส่วนรุ่น ZIL520มี6ที่นั่ง5ที่นอน รุ่นCorde Randy มี6ที่นั่ง4ที่นอน ภายในรถแวนเทคมีความกว้างขวาง จึงอยู่ได้สบายๆ
Q มีที่นั่งหรือเบาะเสริมนั่งสำหรับเด็กมั้ย
A มีที่นั่งหรือเบาะเสริมนั่งสำหรับเด็กให้ยืมฟรี มีเข็ดขัดนิรภัย3จุด
เบาะเสริมนั่งสำหรับเด็กอายุไม่เกิน5ปี ตอนเช่ากรุณาบอกอายุและจำนวนของเด็กด้วย
Q นำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถได้หรือไม่
A รถบางรุ่นสามารถนำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถได้ ( รุ่นCorde RandyและCorde Leaves)
เวลานอน กรุณาให้สัตว์เลี้ยงนอนในกรงหรือพื้นที่เฉพาะของสัตว์ ไม่ปล่อยให้สัตว์เลี้ยงขึ้นบนเบาะหรือนอนบนเตียง รถที่ให้สัตว์เลี้ยงขึ้นได้ มีค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดเพิ่มเติม
แต่ในกรณีที่สุนัขทำสิ่งของภายในรถเป็นรอยหรือเสียหาย ขับถ่ายในรถ หรือสร้างกลิ่นไม่พึงประสงค์ในรถ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยเกี่ยวกับแผนประกันภัยใดๆ
เกี่ยวกับเรื่องกลิ่นไม่พึงประสงค์ เมื่อนำรถมาคืน สต๊าฟจะตัดสินใจจากการดมรถ ขอบพระคุณที่เข้าใจ
คำว่าสัตว์เลี้ยงในที่นี้หมายถึงสุนัขเท่านั้น แมวหรือสัตว์เลี้ยงอื่นไม่อนุญาตให้นำขึ้นรถ
Q ใช้เชื้อเพลิงอะไร
A รถทั้งหมดใช้น้ำมันดีเซล
แม้จะรีบแคไหนก็กรุณาระวังเติมน้ำมันผิด ถ้าเติมผิดไปแล้วกรุณาอย่าสตาทรถและติดต่อบริษัททันทีเพื่อรับการซ่อมแซมจากบริษัทเฉพาะทาง ค่าซ่อมรถและค่าพักรถจากเหตุนี้ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด กรุณาระวัง
Q กินน้ำมันขนาดไหน
A เครื่องยนต์เทอร์โบขนาด3000ซีซี เครื่องแรงเผาผลาญดี 1ลิตรวิ่งได้ประมาณ8-12กิโลเมตร เมื่อเปรียบเทียบกับก๊าสโซลีนถือว่าราคาถูก เหมาะกับการใช้ท่องเที่ยวในฮอกไกโดที่กว้างขวาง
Q มีระบบนำทางหรือไม่
A รถทุกคันติดตั้งระบบนำทาง4ภาษา ใช้งานง่าย
Q ติดตั้งเครื่องอ่านการ์ดหรือไม่
A มีเครื่องอ่านการ์ด กรุณานำการ์ดมาด้วย
Q มีกันสาดด้านข้างรถหรือไม่
A กันสาดด้านข้างเป็นสาเหตุให้รถชำรุดง่าย จึงไม่นำมาใช้
Q ฟังเพลงหรือวิทยุได้หรือไม่
A ระบบนำทางบนรถมาพร้อมกับระบบออดิโอ ไม่สามารถเล่นแผ่นซีดีได้ แต่สามารถเชื่อมต่อด้วยระบบบลูทูธได้ รุ่นCorde Leaves no.1 และCorde Leaves no.1 รถคันอื่นสามารถเชื่อมต่อกับสายยูเอสบีหรือสายอั๊คได้
Q สามารถวิ่งบนพื้นหิมะได้หรือไม่
A รถทุกคันเป็นระบบขับเคลื่อน 4WDและตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน-เมษายนจะมีการเปลี่ยนไปติดโซ่ที่ล้อรถยนต์
สามารถนำไปเล่นสกีหรือสโนว์บอร์ดได้เต็มที่ กิจกรรมต่างๆบนภูเขาหิมะไดเซ็ทสึหรือนิเซโกะหรือฟุราโนะ ก็สนุกได้เต็มที่ แม้จะดับเครื่องยนต์ ทางเราได้ติดตั้งเครื่องทำความร้อนแบบเติมเชื้อเพลิง แม้จะหนาวแค่ไหนก็อยู่บนรถได้อุ่นสบาย
แต่ว่าในกรณีของผู้ขับที่เคยเคยขับรถบนพื้นหิมะ ไม่ควรขับ เนื่องจากรถแคมปิ้งเป็นรถที่หนักมาก อาจเกิดเหตุรถลื่นไถลได้ ถ้าผู้ขับไม่มีประสบการณ์หรือเทคนิคมากพอ ไม่สามารถขับได้
Q รถแคมปิ้งมีธรรมเนียมในการใช้รถหรือไม่
A สำหรับการขับรถแคมปิ้งแล้วมีธรรมเนียมการโบกมือทักทายกลุ่มมอเตอร์ไซค์หรือรถแคมปิ้งด้วยกัน ถ้าได้เจอรถแคมปิ้งคาร์เหมือนกันก็ไม่ต้องเขิน โบกมือทักทายกัน เป็นเรื่องที่ดี
Q อยากดูด้านในรถ
A สามารถมาดูได้ในวันที่รถว่าง สต๊าฟของเราออกไปส่งรถให้ลูกค้าบ่อยๆ ดังนั้นก่อนเข้ามาดูรถกรุณาสอบถามและแจ้งวันที่ลูกค้าต้องการมาดูรถกับสต๊าฟ

เกี่ยวกับการตกแต่งภายใน

Q มีห้องสุขาหรือไม่
A รถรุ่น ZIL520 มีการติดตั้งห้องสุขาแบบมาตรฐาน ส่วนรถรุ่นอื่นมาติดตั้งสุขาพกพาเป็นอุปกรณ์เสริมได้(มีค่าใช้จาย) สำหรับผู้ที่ไม่ชินกับการใช้สุขาแบบนี้ก็จะคิดว่าใช้งานยาก อาจจะเหมาะสำหรับการใช้ในกรณีฉุกเฉินเช่น ไม่มีสุขาด้านนอก การใช้ห้องน้ำกลางดึก หรือรถติดมากๆ แนะนำให้ใช้สุขาที่ปั๊มน้ำมัน ซุปเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อหรือจุดพักรถ
ช่วงฤดูหนาวอาจจะจับตัวเป็นน้ำแข็งไม่สามารถใช้งานได้
Q มีน้ำปะปาหรือไม่
A มี เรามีการติดตั้งถังบรรจุน้ำปะปาขนาด20ลิตร สามารถใช้ดื่มกินได้ แต่ขอแนะนำให้ซื้อน้ำขวดเพื่อใช้ดื่มจะดีกว่า
ช่วงฤดูหนาวอาจจะจับตัวเป็นน้ำแข็งไม่สามารถใช้งานได้
Q สูบบุหรี่ได้หรือไม่
A ภายในรถทุกคันไม่สามารถสูบบุหรี่ได้ กรุณาสูบด้านนอกรถ
ในตอนที่คืนรถแล้วพบว่า "แม้จะมีกลิ่นเล็กน้อย" หรือ "พบขี้เถ้าบุหรี่ภายในซักนิด" จะมีการคิดค่าใช้จ่ายนการทำความสะอาดเพิ่มเติม 20000เยน (เรื่องกลิ่นบุหรี่ ทางเราจะให้สต๊าฟที่ไม่สูบบุหรี่เป็นผู้ดมและตัดสิน)ในกรณีที่บริษัทกำจัดกลิ่นไม่สามารถลบกลิ่นได้ จนลูกค้าท่านต่อไปยกเลิกการจอง ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
เนื่องจากรถเช่านี้มีลูกค้าหลากหลาย ขอความกรุณาทำความเข้าใจด้วย
Q สามารถทำอาหารในรถได้หรือไม่
A น่าเสียดายแต่รถเช่ามีผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นการปรุงอาหาร ผัด ย่าง ทอดอาหารในรถ ไม่สามารถทำได้ในห้องครัวมีเตาแก๊ส แต่กรุณาใช้สำหรับต้มน้ำร้อน หรือต้มของที่ไม่มีกลิ่น ตอนคืนรถแล้ว "รู้สึกได้กลิ่นไม่พึ่งประสงค์" ต้องเสียค่าทำความสะอาดเพิ่มเติม20000เยน
ตอนคืนรถแล้ว "รู้สึกได้กลิ่นไม่พึ่งประสงค์" ต้องเสียค่าทำความสะอาดเพิ่มเติม20000เยน (โปรดทราบ สต๊าฟจะเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องกลิ่น)ในกรณีที่บริษัทกำจัดกลิ่นไม่สามารถลบกลิ่นได้ จนลูกค้าท่านต่อไปยกเลิกการจอง ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด เนื่องจากมีผู้ใช้รถจำนวนมาก ขอความกรุณาด้วย
Q ปลั๊กไฟบ้าน100โวลต์ สามารถใช้ได้หรือไม่
A ปลั๊กไฟบ้าน100โวลต์ที่นำมาเองสามารถนำมาใช้กับปลั๊กไฟบนรถได้
เครื่องปรับอากาศบนรถก็สามารถใช้กับปลั๊กไฟนอกรถได้
ช่องชาร์ตไฟ12โวลต์บนรถมีหัวยูเอสบีจึงสามารถชาร์ตโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนได้(ลูกค้ากรุณานำสายชาร์ตมาเอง)

หรือโน้ตบุ๊คที่ใช้กำลังไฟน้อยก็สามารถใช้หัวแปลงกำลังไฟ12-100โวลต์ได้ สำหรับท่านที่ต้องใช้โน้ตบุ๊คทำงานสามารถเช่ายืมหัวแปลงได้ฟรี กรุณาแจ้งตอนเช่ารถ(เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีกำลังสูงอาจก่อให้เกิดการเผาไหม้ ไม่สามารถใช้งานได้)
Q ที่นอนทำอย่างไร
A เพื่อสุขอนามัย ขอความกรุณาไม่นอนบนเตียงหรือฟูกโดยตรง ทางเรามีอุปกรณ์เสริมให้เช่าไม่ว่าจะเป็นผ้าห่มแบบบางสำหรับฤดูร้อน ผ้านวมสำหรับฤดูหนาว เซตผ้าปูที่นอนและหมอน (วันละ500เยน)ทางเราใช้บริการบริษัททำความสะอาดเฉพาะทางทุกครั้ง จึงมั่นใจได้ถึงความสะอาดปลอดภัย
Q สามารถใช้ตู้เย็นได้กี่ชั่วโมง
A ทุกครั้งก่อนมีการเช่ารถ ทางเราจะชาร์ตแบตเตอรี่รถให้จนเต็ม แต่ในกรณีที่ดับเครื่องยนต์ จะสามารถใช้ได้ครึ่งวัน-หนึ่งวัน (แล้วแต่วิธีใช้)
ต่างจากใช้งานตอนรถวิ่ง ดังนั้นขอแนะนำให้เปิดสวิตซ์ใช้ให้เต็มที่ตอนรถวิ่งและใช้งานอย่างประหยัดตอนจอดรถ
แม้ว่าแบตเตอรี่จะหมดก็ไม่ต้องกังวลเนื่องจากเป็นแบตเตอรี่แยกกับแบตเตอรี่ที่ใช้ขับเคลื่อนรถ แบตเตอรี่หมดก็ยังสตาทเครื่องยนต์ได้
ถ้าแบตเตอรี่ภายในห้องหมดจะไม่สามารถใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในรถได้รวมถึงเครื่องทำความร้อนและหลอดไฟ ดังนั้นกรุณาชาร์ตไฟตามแหล่งแคมปิ้งหรือสตาทเครืองยนต์เพื่อชาร์ตไฟ
ในกรณีที่รถวิ่งตลอดวัน พลังงานแบตเตอรี่จะเพิ่มขึ้น
Q สามารถใช้เครื่องทำความร้อนได้กี่ชั่วโมง
A เนื่องจากใช้เชื้อเพลิงจากถังน้ำมัน จึงไม่จำเป็นต้องเติมสิ่งอื่น ต่อให้เปิดตลอดทั้งวันก็ใช้น้ำมันไม่ถึง1ลิตร ดังนั้นกรุณาใช้ตามต้องการ พัดลมระบายใช้ไฟฟ้าในรถ ตอนลูกค้านำเช่ารถทางเราจะชาร์ตแบตเตอรี่ให้จนเต็ม แต่ถ้าไม่สตาทเครื่องยนต์จะสามารถใช้งานได้1-2วัน
ต่างจากตอนที่รถวิ่ง ดังนั้นขอแนะนำให้ปิดตอนนอน
ตอนใช้กรุณาหมุนแป้นอุณหภูมิให้สุด เนื่องจากถ้าตั้งอุณหภูมิไว้ต่ำจะทำให้แผงตัดไฟทำงานตลอดเวลา อาจทำให้แบตเตอรี่หมดได้
แม้ว่าแบตเตอรี่จะหมดก็ไม่ต้องกังวลเนื่องจากเป็นแบตเตอรี่แยกกับแบตเตอรี่ที่ใช้ขับเคลื่อนรถ แบตเตอรี่หมดก็ยังสตาทเครื่องยนต์ได้
Q เครื่องปรับอากาศภายในห้องใช้ได้เมื่อไหร่
A Corde Leaves-ZIL520-Corde Rundy มีการติดตั้งเครื่องปรับอากาศไว้ในห้องแต่กรุณาเปิดใช้เมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ100โวลต์ด้านนอก กรุณาใช้เครื่องปรับอากาศในโหมดลมเย็นเท่านั้น กรุณาอย่าเปิดโหมดทำความร้อน หากต้องการใช้ดหมดทำความร้อนกรุณาใช้เครื่องทำความร้อน
การเปิดใช้เครื่องปรับอากาศในโหมดทำความร้อนจะทำให้รถเสียหาย

ข้อควรระวังเกี่ยวกับแบตเตอรี่อื่นๆ
・กาน้ำร้อนและเครื่องเป่าผมใช้กำลังไฟสูงไม่สามารถใช้งานได้
แต่สามารถใช้งานได้ที่สถานที่ตั้งแคมป์หรือมีแหล่งจ่ายไฟจากภายนอก
・เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีมอเตอร์เช่นพัดลมใช้กำลังไฟสูงอาจทำให้ฟิวส์ขาดได้
รถแคมปิ้งมีพัดลมระบายอากาศขนาดใหญ่ซึ่งสามารถใช้แทนพัดลมเพดานได้
Q มีการติดตั้งอุปกรณ์อะไรมาบ้าง
A อุปกรณ์ภายในรถที่ติดตั้งให้ใช้ฟรี・・・ชุดไม้กวาด ชุดปฐมพยาบาล หนังสือท่องเที่ยว ที่ชาร์ตสมาทโฟน หัวแปลงยูเอสบี ของใช้บนรถ ชุดประกอบอาหารนอกรถ ชุดโต๊ะและเก้าอี้พับได้ เบาะเสริมนั่งสำหรับเด็ก รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาคลิกที่นี่ อุปกรณ์ภายในรถที่ติดตั้งให้ใช้ฟรี
นอกจากนี้ก็ยังมีอุปกรณ์อื่นๆให้เช่า กรุณาเลือกตามที่ลูกค้าต้องการ รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาคลิกที่นี่ อุปกรณ์เสริมที่มีค่าใช้จ่าย

เกี่ยวกับการพักค้างคืน

Q รถแคมปิ้งควรไปพักตั้งแคมป์ที่ไหนดี
A เสน่ห์ของรถแคมปิ้งก็คือสามารถจอดพักตั้งแคมป์ที่ไหนก็ได้แต่สำหรับมือใหม่ควรจอดตั้งแคมป์ที่จุดพักรถหรือสถานที่จอดรถเพื่อเข้าออนเซ็น ที่สำคัญ จอดบริเวณที่ได้รับอนุญาต
การไปที่จุดตั้งแคมป์มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่ก็คุ้มค่าเพราะลูกค้าสามารถใช้ในการทำอาหาร จัดของ ทิ้งขยะ เข้าห้องน้ำ การอาบน้ำ และสามารถสนุกกับการแคมปิ้งได้เต็มที่ แล้วก็ยังสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟภายนอกเพื่อใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าได้อย่างเต็มที่ด้วย
กรุณาอย่าใช้ชุดโต๊ะและเก้าอี้พับได้เพื่อปิกนิกในจุดพักรถหรือที่จอดรถทั่วไป เพื่อไม่ให้รบกวนผู้อื่น
ที่ฮอกไกโดมีหมีและสัตว์ป่าอยู่มาก ดังนั้นถ้าจะพักค้างคืนในป่า กรุณาระวัง

จากนี้ไปเราจะมุ่งมั่นเพื่อให้ลูกค้าเพลิดเพลินที่สุด "รถเช่าเฉพาะทางโนแมดและที่พักแรม" ขอให้สนุก

TOP